よくある質問

商品について
直接商品を見て買いたいのですが。
通信販売専門となっておりますので、対面販売は行っておりません。
通販にてご利用下さい。
RoHSに対応していますか。
商品説明に特に記載がない場合は、RoHS対応かは不明です。
検査機関に依頼する等、お客様のほうでご確認をお願いいたします。
商品のメーカーが知りたい。
製造メーカーが判るものは商品説明に記載しておりますが、ジャンク扱いであったりメーカーを公表できないものにつきましては、お答えしかねますのでご了承下さい。
もっと詳しい資料が欲しい。
ご提供できます資料は、商品説明に記載された内容のみとなっております。
それ以上のご質問にはお答えしかねますのでご了承下さい。

 

購入・支払いについて
値引きして欲しい。
できるだけコストを抑えて安くご提供させていただいておりますので、値引きはご容赦下さい。
大量に購入したいのですが。
大歓迎ですが、在庫に限りがありますので事前にお問合せフォーム にてご相談下さい。
同じ商品をまとめて30個以上ご注文をご希望の場合は、別途お見積もりを出させて頂きます。
在庫無しですが、すぐに入荷しますか?
在庫切れ商品につきましは早急に対応を取っておりますが、製造メーカーでの生産状況で遅延する場合があります。
特に輸入品の場合は、輸入に伴う通関手続き等により大幅に遅れる場合がありますのでご了承下さい。
尚、お急ぎの場合は、入荷次第こちらからご連絡させて頂きますので、お問合せフォーム よりご連絡下さい。
消費税はかかりますか。
表示価格は、全て税込み価格となっております。

 

送料について
送料は全部一律ですか。
商品説明に特に記載がない場合、いくつご購入頂いてもご購入金額が7、000円未満は全国一律300円となります。
(7、000円以上お買い上げの場合は、送料無料)
但し、発送方法はクリックポスト(または定形外郵便)に限ります。
レターパックでの配送をご希望の場合は、全国一律500円となります。
(7、000円以上お買い上げ時は150円)
宅配便(佐川急便)での配送は、都道府県で送料が異なります。こちらをご確認下さい。
(7、000円以上お買い上げ時は、通常送料から300円値引き)
尚、送料には梱包費と梱包資材費が含まれておりますのでご了承下さい。

 

発送・受け取りについて
直接受け取りはできますか?
通信販売専門となっておりますので、対面での受け取りはできません。
ご購入頂きました商品は、配送業者による送付となります。
指定以外の宅配業者で配送して欲しい。
現在、日本郵便(株)と佐川急便(株)での配送のみとなっております。
時間指定で受け取りたい。
クリックポスト(または定形外郵便)、レターパックでの配送は、時間帯をご指定いただけません。
宅配便(佐川急便)は、時間帯を指定できます。詳しくはこちらをご確認下さい。
全てクリックポストで発送できますか。
配送方法に「クリックポスト(定形外郵便)」を選択された場合は、お問合せ番号付きのクリックポストにて発送させていただきます。
但し、厚さ制限があるため、梱包後の厚さが3cmを超える場合は、定形外郵便での発送となりますのでご了承下さい。
別の場所に発送して欲しい。
ご注文手続きのページにて「別の発送先を指定する」を選択し、お届け先のご住所等をご入力下さい。
1回のご注文につき、2か所以上への発送はできませんのでご了承下さい。
海外に発送できますか。
現在、海外への発送は承っておりません。
発送後に連絡が欲しい。
発送が完了しましたら、メールにてご連絡をさせていただいております。
営業日の関係で、ご連絡が遅れる場合がありますのでご了承下さい。

 

その他について
注文後の確認メールが届かないのですが。
ご注文完了後1時間以上経っても確認メールが届かない場合は、指定受信の設定や、ウイルス対策ソフトなどで「迷惑メール」と判断されて受信できない場合があります。
「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、メールソフトやウイルス対策ソフトの設定をご確認ください。
指定受信を設定されている場合は、こちらを参考にドメイン指定をお願いいたします。
ご注文前に、メール受信テストページで、正常にメールを受信できるか確認することをおすすめします。
過去の購入履歴が知りたいのですが。
ログイン後に「会員登録確認・変更」から会員ページへお進みください。
会員ページ内の購入履歴で確認することができます。
領収書を発行してもらえますか。
直接現金の授受が発生しないため領収書は原則発行しておりません。
クレジット会社や銀行振込の明細と納品書を合わせてご使用ください。

決済方法明記にて発行は可能ですので、ご注文手続きページの「ご要望」欄に「領収書必要」と入力して下さい。
また、領収書宛名に指定がある場合は、合わせて入力して下さい。

キャンセルできますか。
基本的にはキャンセルは受付しておりません。
やむ終えない事情と判断される場合は、この限りではありません。
但し、商品発送後のキャンセルはいかなる理由であってもお受けできませんのでご了承下さい。
営業時間を教えてほしい。
9:00~18:00となっております。
ご注文は24時間受付しておりますが、配送業務は営業日の営業時間内となっております。
商品説明が判りにくい。
記載間違いや記載不備等がございましたら、お問合せフォーム よりお知らせ下さい。